Dostawa i zwroty
Szybka wysyłka,
zero ryzyka zwrotu
Zamówienie pakujemy i wysyłamy w ciągu 24h. Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny — zgodnie z prawem konsumenckim.
Wysyłka w 24h
Zamówienia złożone do końca dnia roboczego pakujemy i przekazujemy przewoźnikowi następnego dnia roboczego.
Kurier lub Paczkomat InPost
Wybierasz metodę dostawy w koszyku — pod wskazany adres albo do dowolnego Paczkomatu InPost.
Darmowa dostawa od 2 szt.
Koszt dostawy zależy od wybranej metody i widoczny jest w koszyku — od 2 sztuk w zamówieniu zawsze bezpłatna.
14 dni na zwrot
Produkt nie spełnił oczekiwań? Masz 14 dni od odebrania przesyłki na zwrot — bez podawania przyczyny.
Płatności
Płać jak chcesz
Płatność przy odbiorze
Zapłacisz gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi w momencie odbioru przesyłki — bez żadnych dodatkowych opłat.
Przelewy24
Płatność online szybko, wygodnie i w pełni bezpiecznie — kartą, BLIK-iem lub przelewem.
Zwroty
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Oto jak to zrobić krok po kroku.
Zgłoś zwrot lub reklamację
Napisz do nas na adres ElastiFitt@gmail.com lub zadzwoń — poinformuj, czy chcesz zwrócić produkt (masz na to 14 dni, bez podawania przyczyny), czy zgłaszasz reklamację.
Wysyłamy Ci etykietę zwrotną
Od razu po zgłoszeniu wysyłamy Ci na e-mail gotową etykietę zwrotną — nie musisz sam szukać adresu ani jej przygotowywać.
Zabezpiecz paczkę przed transportem
Wystarczy, że zawiniesz paczkę w folię stretch — to w zupełności wystarczy.
Naklej etykietę i odeślij paczkę
Naklej otrzymaną etykietę na paczkę i nadaj ją na adres wskazany na etykiecie.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i uznaniu zwrotu/reklamacji zwracamy pieniądze tym samym sposobem płatności, zwykle w ciągu 1-2 dni.
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Koszt zależy od wybranej metody (kurier albo Paczkomat InPost) i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Przy zamówieniu od 2 sztuk dostawa jest zawsze darmowa.
Zamówienie pakujemy i wysyłamy w ciągu 24h od złożenia (w dni robocze). Czas dostawy kuriera lub do Paczkomatu to zwykle 1-2 dni robocze od nadania.
Tak — zapłacisz gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi. Dostępna jest też płatność online przez Przelewy24.
Napisz do nas przez formularz kontaktowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, podając numer zamówienia — odpiszemy z instrukcją, jak i gdzie odesłać produkt.
Tak — po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem i linkiem do śledzenia jej statusu.
Masz problem z przesyłką albo chcesz zapytać o zwrot?
Zadzwoń: 664 746 836 lub napisz: ElastiFitt@gmail.com.
Pełne warunki znajdziesz w regulaminie sklepu →